Obnova stránek- doběhnutí služby

Vyřešeno208 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

chci se zeptat vypověděla jsem stránky s tím, že stránky dobíhají. v tom doběhnutí jsem je opět obnovila takto dle emailu od wedosu:

UPOZORNĚNÍ ! Tato služba je nyní ukončená a dobíhá. Pokud chcete doběhnutí zrušit, klikněte na tlačítko

to jsem klikla a stránky se stále nefungují. je potřeba ještě něco udělat?

Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď
0
4.49K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

pokud má služba stále kladnou expiraci, jinými slovy je uhrazena na aktuální období, tak doběhnutí služby nemá vliv na funkčnost. Doběhnutí vytvoří pouze příznak, že o danou konkrétní službu nemáte zájem a tím pádem se nevytvoří výzva k úhradě na prodloužení.

Pokud je expirace záporná, jinými slovy jste mimo uhrazené období, pak záleží na tom, kolik dní jste po expiraci. V takovém případě by se hosting pozastavil a v blízké době smazal.

Kompletně je to popsané v naší znalostní bázi -> https://kb.wedos.com/cs/nastaveni-expirace-a-prodluzovani-sluzeb/

Role: Podpora Web: https://www.wedos.cz Vizitka: Obchodní a Fakturační oddělení.
Vybral nejlepší odpověď
0

vše je uhrazené mám ještě 218dnů zaplacených. poté co jsem udělala výše zmíněný krok stránky po chvilce přestali fungovat takže by to mělo být tím. děkuji

Role: Zákazník
publikoval nový komentář

Dobrý den,

jak jsem psal níže. S doběhnutím služby nemá nefunkčnost Vaší domény žádnou spojitost.

Konkrétně ve Vašem případě je nefunkčnost domény způsobena tím, že jste si sama doménu smazala z DNS 08.08.2019 12:01:23.

Přidat ji můžete zde -> https://client.wedos.com/dns/new.html?domain=drevotvarlinhart.cz

tímto děkuji za pomoc, toto jsem opomněla, vše je vyřešené.

Categories