Odesílání automatického e-mailu z Prestashopu

Vyřešeno504 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

mám problém s odesláním automatického e-mailu z Prestashopu. Na některé adresy není e-mail doručován. Zjistila jsem, že se jedná o problém s odmítnutím e-mail z dané adresy doručit.

Přijde mi e-mail s informací o tom, že není možné mail doručit na následující adresu nebo adresy. Jako chyba je zde uvedeno: 550 5.7.1.

Maily se neodešlou na adresy od Seznam.cz a některé další. Na e-maily, které jsou hostované u Vás není problém poslat.

Nevím, jak to vyřešit. Mohu požádat o pomoc?

S pozdravem

Lenka Kroutilová

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď
0

Takže nakonec si odpovím sama. Po dlouhém hledání jsem zjistila, že je u domény nastaven SPF záznam, který definuje, z jaké IP a serverů je možné rozesílat e-maily. Tohle bylo v minulosti nastaveno jako ochrana před spamovaním z mé domény.

Během let se ledacos změnilo.

Takže bylo třeba přidat AAAA záznam a upravit SPF přidáním protokolu IPv6.

Asi to není pojmenováno zcela přesně, ale nejsem technik a třeba to někomu pomůže.

Role: Zákazník
Vybral nejlepší odpověď
0

Zdravím, má Vaše doména nastaven SPF záznam v DNS? Tohle může být právě špatně nastaveným SPF záznamem, který říká, které servery jsou oprávněny zasílat e-maily Vaším jménem. A Seznam.cz kontrolu SPF provádí a v případě problému vyhodí chybu 550 5.7.1 Sender Policy Framework…

Role: Zákazník+ Web: https://socl.cz Vizitka: Jsem s Wedosem už od roku 2011. :)
Změnil status na publikováno