Odesílání dat z formulářů Forminator
Dobrý den, řeším takový problém: vytvořila jsem na subdoméně u jiného poskytovatele web, kde jsou formuláře Forminator, k vyplnění údajů pro poptávku služeb. Na subdoméně jsem jejich funkci otestovala. Web jsem nahrála na doménu , která je v hostingu WEDOS, pomocí pluginu WP Vivid. Vše se podařilo, kromě funkčnosti formulářů. Vůbec nereagují, údaje nejsou odeslány, ani se neobjeví nastavené poděkování za odeslání formuláře. Je to na doméně fakescape.cz . Našla jsem někde na netu, že by to mohlo být nastavením přímo v hostingu – SMTP . Mohu to nějak změnit, aby to fungovalo? Nebo použít nějaký plugin, např. Easy WP SMTP ?
Moc děkuj, hezký den Michaela
1 Odpověď
Dobrý den,
podle diagnostiky používáte maily Google, ne Webhostingu fakescape.cz. Nejprve tedy zjistěte, čí SMTP používáte, a u koho tedy řešit problémy vznikající mimo aplikaci.
Pokud posíláte přes nás, ujistěte se, že máte nastavené správné uživatelské jméno a heslo schránky, a dále odpovídající SMTP server, port (587) a zabezpečení (TLS). Dále doporučuji nastavit SPF záznam podle tohoto návodu (včetně přidání serverů Google pro běžnou poštu).
Vzhledem k tomu, že se neobjevuje ani poděkování za odeslání, odhaduji, že půjde o problém spojení s poštovními servery. Zajděte do nastavení pluginu a důkladně jej zkontrolujte, případně pošlete použité nastavení a znění chybové hlášky. Konkrétněji Vám bohužel poradit nedokážu, zkuste podporu pluginu.