Odpojení domény od hostingu

Vyřešeno555 zhlédnutíDomény
0

Dobrý den,

mám u vás doménu a hosting. Vše spolu propojené a funkční. Nyní chci k hostingu přiřadit alias domény, kterou mám také v administrace (dříve směřovala na starý hosting). Bohužel při pokusu o zřízení aliasu vyskočí chybová hláška, že k doméně je již přiřazen hosting. Doména přitom na hosting nesměruje. Doména je nastavena na výchozí stránku a DNS Wedos.

Prosím o nejrychlejší řešení. Jedná se o doménu skolaceskekopisty.cz. Děkuji za odpověď.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 11. 4. 2023
0
95.78K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

v takovém případě pošlete přes formulář žádost o odebrání názvu webhostingu skolaceskekopisty.cz, který je v cizím zákaznickém účtu. Požadavky řeší podpora zpravidla do 1 hodiny.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 11. 4. 2023
0
44.18K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

stačí zde v administraci přejmenovat webhosting například na skolaceskekopisty.xxx a tím dojde k odpojení domény u webhostingu. Počkejte poté cca 15 minut a doménu si pak můžete přidat jako alias jinde.

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku 22. 3. 2023
0

Dobrý den,

děkuji za odpověď. Bohužel se asi chápeme jinak. Chtěl bych původní doménu zcela „zbavit“ cesty na původní hosting. Nyní mi u domény skolaceskekopisty.cz nejde ani koupit nový hosting. V detailu domény je u položky Webhosting uvedeno „v jiném zákaznickém účtu“, ale doména k němu už definitivně nebude směřována a chceme pro doménu nový hosting v mém zákaznickém účtu.

Děkuji za odpověď.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 24. 3. 2023