Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JN336729
JN336729 Zákazník Domény Vyřešeno

platba za hosting proběhla, za doménu ne

Dobrý den, 13.9.2022 jsem registroval na wedos novou doménu a webhosting. Platba pro obě služby byla uhrazena bankovním převodem ještě ten den avšak dorazila informace, že je pouze zaplacený  webhosting a na doménu se stále čeká na zaplacení. Je možné prověřit proč ještě není doména aktivní? Děkuji N

0

2 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

platba převodem může trvat 1-2 pracovní dny. Je tedy možné, že jedna proběhla prakticky okamžitě, zatímco druhá se zdržela. Pokud by nedorazila do 48 hodin po odeslání, můžete nás kontaktovat ohledně jejího dohledání přes tento formulář. Uveďte:

– číslo placené objednávky
– datum a čas odeslání platby
– číslo účtu odesílatele
– číslo účtu příjemce
– použitý variabilní symbol

Webhosting je po zřízení dostupný i na interní URL adrese ve tvaru XXXXXX.wYY.wedos.ws, kterou najdete v e-mailu o zřízení. Můžete na ní testovat většinu webů, s WordPressem a případně instalátorem aplikací ale bohužel musíte počkat na doménu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.