Po aktivaci WordPress pluginu Matomo chyba 500

Vyřešeno144 zhlédnutíRedakční systémy
0

Prosím, dokázali byste mi poradit jak vyřešit problém s chybou 500 pro Matomo Analytics Plugin (v. 5.0.4) ve WordPressu (v. 6.4.3) tak, aby po dalších aktualizacích tento plugin normálně fungoval? Zobrazuje se mi chyba: Error Apache AddHandler support (viz. dole) a nemohu se dostat přes chybu 500 na příslušné přehledy Matomo pluginu. Nejsem žádný vývojář, jen běžný uživatel WordPressu, co si napsal svůj web přes plugin Elementor Pro po on-line kurzu. Děkuji Vám.

* Server Info: Apache

* Error Apache AddHandler support: To be confirmed (The AddHandler Apache directive maybe disabled…)

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 5. 3. 2024
0

Pardon, tak nakonec jsem našla zakázané příkazy AddHandler v několika souborech .htaccess.

Odtstavila jsem hashem příkazy AddHandler tedy v souborech .htaccess v adresářích:

/www/domains/doména/

/www/domains/doména/wp-content/  (zde jen některé z celkem 12 souborů .htaccess měly zakázaný AddHandler příkaz)

Pomohlo to a už se z WordPressu dostanu do Matomo aplikace bez problémy, Error 500 je vyřešen.

Děkuji Vám.

Role: Zákazník
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 5. 3. 2024
0

Jen pardon ještě doplněk, ptám se na Wedos supportu proto, že jsem se dočetla, že tento typ problému mají hlavně uživatelé WordPressu s hostingem na WEDOSu, jinde prý ne. Nicméně odpověď, jak tento problém odstranit a navíc tak, aby byl jednorázový a nebylo nutné při každé aktualizaci něco opravovat, jsem bohužel nepochopila. Děkuji.

Role: Zákazník
TP325954 Změnil status na publikováno 3. 3. 2024
0
4.04K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

chyba 500 často znamená chybu v htaccess souboru, doporučuji postupovat dle návodu zde

Role: Podpora
JP328023 Odpověděl na otázku 4. 3. 2024
0

Děkuji, podle Vámi doporučeného návodu jsem si zkontrovala, že soubor .htaccess, který mám na 2 místech ve file systému, neobsahuje žádné nepovolené příkazy (php_flag, php_value, ServerSignature, SetEnv, SetHandler, XBitHack, AddHandler, Options). Pokud jsem pochopila návod dobře, tak je zde pouze doporučena kontrola těchto nepovolených příkazů .htaccess souborech a odtud problém zřejmě neplyne, žádné nepovolené příkazy v nich nemám.

U Matomo supportu jsem dohledala https://matomo.org/faq/wordpress/how-do-i-fix-the-error-addhandler-not-allowed-here/ , kde radí upravit wp-config.php tím, že se přidá příkaz:

define(‚MATOMO_DISABLE_ADDHANDLER‘, true);

Provedla jsem tedy danou změnu v souboru wp-config.php pro moji doménu (subdoménu nemám) a už čekám přes hodinu a zatím žádná změna. Mohu se zeptat, jak cron znovu spustí wp-config.php, aby se nové nastavení aktualizovalo?

Děkuji Vám.

Role: Zákazník
JS324546 Změnil status na publikováno 5. 3. 2024