Pomoc s nastavením klientu – žádná varianta nefunguje
Dobrý den,
dotaz zařazuji do Webhostingu, jelikož přehled emailových schránek mám v zákaznickém portálu pod službou Webhostingu – služba mailhostingu je prázdná.
Zkusili jsme různě detailně nastavovat v aplikacích Mail pro iOS/MacOS a Outlook pro iOS/MacOS přístup do emailové schránky, kterou máme na Vedos Webmailu, nicméně stále dochází k různým chybám.
iOS Mail: při každém otevření aplikace se opakovaně ptá, zda může zasílat push notifikace, a nekonečně načítá poštu
MacOS Mail: Hází chybové hlášky o nemožnosti ověření jména nebo hesla.
Outlook: „Přihlášení selhalo. Zkontrolujte prosím nastavení IMAP serveru a zkuste to znovu.“
Opakovaně zkoušíme různé postupy, prohlédáváme helpdesk.wedos.cz, ale nic nepomáhá. Vzhledem k tomu, že není problém pouze v jednom klientu, skoro to na nás působí, jako kdyby Vedos chtěl, abychom migrovali ke konkurenci, což bychom neradi.
Přeji krásný den.
1 Odpověď
Dobrý den,
Webmail Vám tedy funguje a problémy dělají pouze poštovní klienty? Pokud ano, tak se jedná o problém s jejich nastavením. Překontrolujte v klientech prosím údaje.
Servery jsou tyto:
SMTP(S): wes1-smtp.wedos.net
IMAP(S): wes1-imap.wedos.net
POP3(S): wes1-imap.wedos.net
Porty a zabezpečení jsou tyto:
IMAP:
993 SSL/TLS
143 STARTTLS
POP3:
995 SSL/TLS
110 STARTTLS
SMTP:
587 TLS
465 SSL
25 STARTTLS
Více informací naleznete zde.