Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

PŠ273607
PŠ273607 Zákazník Domény Vyřešeno

Přeregistrace - mohu se spolehnout že proběhne včas?

Dobrý den,

18.10.2020 jsem zahájil transfer domény soptik.tech. K vám jsem přešel, protože původní registrátor neodpovídal na moje dotazy a celkově jsem nebyl schopný navázat komunikaci. Přeregistrace trvá už týden. Doména mi expiruje v příští neděli, tedy za týden.

Je jisté, že se doména do té doby přeregistruje k vám? Mám na doméně navázanou i emailovou adresu, tak jestli mám začít rychle přepisovat svoje emaily na záložní variantu, abych neměl downtime.

Děkuji

0

6 odpovědí

PŠ273607
PŠ273607 Zákazník

Podmínky splněné byly, ověřovací kód jsem po odemknutí domény zadal. Přeregistraci jsem zaplatil úspěšně zaplatil. Kartou, takže proběhla skoro okamžitě. Ale nepřišel mi žádný z emailů ohledně dalších informací k přeregistraci domény.

Dobrá, děkuji.

0
RM130195
RM130195 Podpora

Dobrý den,

nepřišlo vám nic ani do SPAM koše?

Může vám přijít i e-mail ze strany vašeho původního registrátora. Případně si u nich ověřte, zda nic přeregistraci neblokuje.

Momentálně přeregistrace stále čeká na potvrzení.

O uživateli: Produktový manažer. Web: wedos.cz
0
PŠ273607
PŠ273607 Zákazník

Dobrý den, stále mi nic nepřišlo, spam kontroluji pravidelně. Psal jsem jim i email a nemám od nich vůbec žádnou odpověď.

0
PŘ140434
PŘ140434 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

požadavek na přeregistraci nebyl do 5 dní od vytvoření potvrzen, a tak byl stornován. Postup během přeregistrace máme popsán zde –> Postup během přeregistrace

Zároveň bych doporučoval zkontrolovat, zda Vaše doména nevyužívá nějakou doplňkovou službu WHOIS Privacy Protection, protože požadavek na potvrzení byl zaslán na e-amil s doménou gdpr-masked.com. V takovém případě kontakujte současného registátora.

Jako poslední krok je znovu vyplnění autorizačního hesla v zák. administraci a tím proces přeregistrace znovu započne.

O uživateli: Obchodní a Fakturační oddělení. Web: wedos.cz
0
PŠ273607
PŠ273607 Zákazník

Ano, to bylo ono, děkuji. Vypnul jsem GDPR protection a znovu zahájil transfer. Od vás mi už email přišel, potvrdil jsem.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.