Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MŠ294120
MŠ294120 Zákazník Domény Vyřešeno

PŘESMĚROVÁNÍ WEBHOSTINGU

Dobrý den,

mámě u vás primární doménu odzasuvky.cz , při objednání jsme dostali zdarma odzasuvky.eu ale vypadá to, že zdarma byla jen na rok.
Minulý týden jsem platil za doménu .cz, která je primární ale když vidím název webhostingu odzasuvky.eu tak jste je asi prohodili. Tím pádem nám momentálně už několik dní web nefunguje a přes admin site netuším kde toto přehodit protože .eu nepotřebujeme.
Prosím o vyřešení situace pokud možno co nejdříve.

Děkuji

0

7 odpovědí

TJ285257
TJ285257 Podpora

Dobrý den,

stačí si v administraci webhostingu odzasuvky.eu přejmenovat název na odzasuvky.cz , nastavení provedete v administraci zde.

0
MŠ294120
MŠ294120 Zákazník

Dobrý den,

Přejemenoval jsem webhosting na.cz ale když zadám do prohlížeče přesně www adresu, tak me vždy přesměruje na doménu.eu

Co ještě je třeba udělat aby web fungoval a k tomuto přesměrování nedocházelo?

Děkuji

0
MŠ294120
MŠ294120 Zákazník

Neběží na WP, jsou to HTML a CSS soubory osobní.

Můžete mi tedy urgentně sdělit veškeré kroky ke zprovoznění webu nebo ještě lépe je rovnou udělat?

Pouze kvůli vašemu chybnému nastavení služeb od začátku registrace, nám teď web nejméně druhý týden nefunguje.

Děkuji

0
PK265670
PK265670 Podpora

Dobrý den,

změnou názvu webhostingu automaticky nezajišťujete změnu samotné konfigurace webu, pouze tím sdělujete, jaké doméně je z webhostingu povoleno zobrazovat obsah. Pak také záleží, kde máte data na FTP umístěna a zda-li má Váš web natvrdo nastavenou konkrétní URL. Pokud ano, tak je nutné konfiguraci upravit.

Záleží tedy jestli je to nějaký konkrétní redakční systém atp., kde postačí URL zpravidla změnit v databázi a nebo se jedná o vlastní kód, kdy může být URL napevno zadána jakkoliv (přímo v kódu, konfigurační soubor…)

0
MŠ294120
MŠ294120 Zákazník

Dobře, takže můžete mi poradit jak web uvést do provozu opět nebo mi budete nabízet x alternativ a necháte se mě v tom motat?
Web nefunguje od doby kdy vypršela platnost domény .EU, kterou jste nám „vnutili“ při založení, takže problém není na naší straně ani v našich HTML/CSS/PHP souborech ale někde u vás. Prosím naposledy, o vyřešení funkčnosti našich stránek nebo přecházíme okamžitě ke konkurenci.

Děkuji

0
MŠ294120
MŠ294120 Zákazník

změnil jsem název jak jste mi poradili výše.
Před chvílí jsem se pokoušel v administraci najít co by mohl být problém, ovšem vyznat se v té vaší admin site je opravdu umění.
Pokusil jsem se obnovit htaccess, nastavit záznamy v DNS …
Kontroloval jsem moje soubory, ale nikde nemám natvrdo nastaveno a pokud ano, tak rozhodně ne na doménu .EU.

Děkuji

0
MŠ294120
MŠ294120 Zákazník Přijatá odpověď

nevím jestli jste vy něco upravil nebo jestli stačila obnova .htaccess, ale vypadá to, že web běží momentálně.
Takže Vám osobně děkuji za vyřešení nebo pomoc, kolegům výše rozhodně ne. Vy jste očividně pochopil,  že máme problém a snažil se ho řešit narozdíl od kolegů, kteří by se mnou „diskutovali“ místo toho, aby řešili.
Takže ještě jednou děkuji

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.