PŘESMĚROVÁNÍ WEBHOSTINGU

Vyřešeno285 zhlédnutíDomény
0

Dobrý den,

mámě u vás primární doménu odzasuvky.cz , při objednání jsme dostali zdarma odzasuvky.eu ale vypadá to, že zdarma byla jen na rok.
Minulý týden jsem platil za doménu .cz, která je primární ale když vidím název webhostingu odzasuvky.eu tak jste je asi prohodili. Tím pádem nám momentálně už několik dní web nefunguje a přes admin site netuším kde toto přehodit protože .eu nepotřebujeme.
Prosím o vyřešení situace pokud možno co nejdříve.

Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
LB285258 Vybral nejlepší odpověď 11. 12. 2021
0

nevím jestli jste vy něco upravil nebo jestli stačila obnova .htaccess, ale vypadá to, že web běží momentálně.
Takže Vám osobně děkuji za vyřešení nebo pomoc, kolegům výše rozhodně ne. Vy jste očividně pochopil,  že máme problém a snažil se ho řešit narozdíl od kolegů, kteří by se mnou „diskutovali“ místo toho, aby řešili.
Takže ještě jednou děkuji

Role: Zákazník
LB285258 Vybral nejlepší odpověď 11. 12. 2021
0
TJ285257 28.26K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

stačí si v administraci webhostingu odzasuvky.eu přejmenovat název na odzasuvky.cz , nastavení provedete v administraci zde.

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku 5. 12. 2021
0

Dobrý den,

Přejemenoval jsem webhosting na.cz ale když zadám do prohlížeče přesně www adresu, tak me vždy přesměruje na doménu.eu

Co ještě je třeba udělat aby web fungoval a k tomuto přesměrování nedocházelo?

Děkuji

Role: Zákazník
PK265670 publikoval nový komentář 7. 12. 2021

Dobrý den,
pokud Vám web běží na WordPressu, pak bude nutné minimálně ještě změnit URL a případně i název složky na FTP pokud je web umístěn ve /www/domains
https://help.wedos.cz/navody/poradna/webftp-wedos-manual/
https://help.wedos.cz/navody/cms/zmena-url-wordpress/#postup-nastaveni-bazove-url-adresy-skrz-databazi

0

Neběží na WP, jsou to HTML a CSS soubory osobní.

Můžete mi tedy urgentně sdělit veškeré kroky ke zprovoznění webu nebo ještě lépe je rovnou udělat?

Pouze kvůli vašemu chybnému nastavení služeb od začátku registrace, nám teď web nejméně druhý týden nefunguje.

Děkuji

Role: Zákazník
PK265670 Změnil status na publikováno 7. 12. 2021
0
PK265670 44.98K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

změnou názvu webhostingu automaticky nezajišťujete změnu samotné konfigurace webu, pouze tím sdělujete, jaké doméně je z webhostingu povoleno zobrazovat obsah. Pak také záleží, kde máte data na FTP umístěna a zda-li má Váš web natvrdo nastavenou konkrétní URL. Pokud ano, tak je nutné konfiguraci upravit.

Záleží tedy jestli je to nějaký konkrétní redakční systém atp., kde postačí URL zpravidla změnit v databázi a nebo se jedná o vlastní kód, kdy může být URL napevno zadána jakkoliv (přímo v kódu, konfigurační soubor…)

Role: Podpora
PK265670 Odpověděl na otázku 7. 12. 2021
0

Dobře, takže můžete mi poradit jak web uvést do provozu opět nebo mi budete nabízet x alternativ a necháte se mě v tom motat?
Web nefunguje od doby kdy vypršela platnost domény .EU, kterou jste nám „vnutili“ při založení, takže problém není na naší straně ani v našich HTML/CSS/PHP souborech ale někde u vás. Prosím naposledy, o vyřešení funkčnosti našich stránek nebo přecházíme okamžitě ke konkurenci.

Děkuji

Role: Zákazník
LB285258 publikoval nový komentář 11. 12. 2021

Dobrý den,
Učinil jste nějaké kroky, které doporučili kolegové výše? Popř. jaké? Došlo k nějaké změně?
Je potřeba situaci zmapovat, abychom Vám byli schopni pomoci. Přejmenováním webhostingu a provedením úprav v konfiguračních souborech by potom měl být problém vyřešen, popř. zkusit obnovit .htaccess (https://help.wedos.cz/otazka/jak-obnovim-vychozi-htaccess/222/), aby nedocházelo k nevyžádaným přesměrováním.

0

změnil jsem název jak jste mi poradili výše.
Před chvílí jsem se pokoušel v administraci najít co by mohl být problém, ovšem vyznat se v té vaší admin site je opravdu umění.
Pokusil jsem se obnovit htaccess, nastavit záznamy v DNS …
Kontroloval jsem moje soubory, ale nikde nemám natvrdo nastaveno a pokud ano, tak rozhodně ne na doménu .EU.

Děkuji

Role: Zákazník
LB285258 Změnil status na publikováno 11. 12. 2021