Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

PS277580
PS277580 Zákazník Domény Vyřešeno

Převod domeny

Dobrý den, potřeboval bych se prosím zeptat:
1 ) založil jsem nový identifikator pro klienty a převedl doménu na ně – čili ted vlastní doménu oni ??
Jedná se o :

Výškové práce

Stavební firma – Krnov


– ale mám je pořád v mé administraci, jak je převedu k nim pod jejich zakaznicky ucet ?
Aby měli vsechny věci u sebe a jak to udělat, když oni zakaznicky učet u wedos nemájí.

To samé domény:

Úvodní stránka


https://gabionovezdi.com/
– Domény tedy vlastní oni ???
– ale mám je pořád v mé administraci, jak je převedu k nim pod jejich zakaznicky ucet ?
Aby měli vsechny věci u sebe a jak to udělat, když oni zakaznicky učet u wedos nemájí.

2 ) Mohu vygenerovat jen nějaky kod – s tím, ze se to vše převede na ně ??

Nebo budu muset jeste udělat ?
3 ) Provozovatel : https://kb.wedos.com/cs/zmena-provozovatele-sluzeb/
4 ) Změním fakturační udaje : https://kb.wedos.com/cs/zmena-fakturacnich-udaju-sluzeb/
5 ) Přesunu jeho domény i webhostingu z mého zakaznického učtu na jeho zakaznicky učet :
Vezmu jeho ID a udělám to přes navod – domenu i webhosting
: https://kb.wedos.com/cs/presun-sluzeb-mezi-ucty/ ( jenze oni zadny ucet nemají )

Popřípadě jak to jinak udělat ? co nejjednodušeji ?

Děkuji za info

0

8 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora

Dobrý den,

majitel domény ji vlastní z hlediska registru, z hlediska WEDOS může mít takovou doménu ve svém zákaznickém účtu někdo jiný, typicky správce. Fakturační údaje mohou patřit zase úplně jiné osobě či firmě.

Chcete-li službu zcela předat jinému zákazníkovi, postupujte podle návodu Administrace – Předání služeb novému majiteli.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
PS277580
PS277580 Zákazník

Děkuji za info –  je poslední věc na kterou se potřebuji zeptat:
Převedl jsem tedy:
1 ) Fakturacní udaje
2 ) Předání domeny cz – kde jsem vytvořil novému majiteli identifikator a převedl na něj přes sms a email ( již potvrzeno z obou stran )
3 ) Předání hostingové služby – fakturační údaje nového majitele a změna provozovatele služeb.

a ted poslední věc, kterou potrebuji udělat, jsou 2 možnosti – je mi to jedno jakou metodou to provedu
4 ) Přesun služeb mezi účty :
4.1. ) Zadejte ID a login zákazníka, kterému chcete službu přesunout
– Jak zjistím jeho ID a Login ? a z kama ho zakaznik získá ?? On nemá zakaznicky ucet u Wedos.
4.2. ) Přesun domény pomocí autorizačního hesla – Tlačítkem zaslat heslo si nechte zaslat autorizační heslo domény.
Kdyz tohle udělám aby mi to vygenerovalo heslo, které pak zašlu zakaznikovy at si to zaregistruje, tak mi to napíše:
“ Tuto doménu již máte ve vašem účtu “ – to je mi jasné, ze jí mam ve svém uctu, ale ja jí chci právě přece převést.

Děkuji za odpoved

0
JS324546
JS324546 Podpora

Dobrý den,

aby bylo možné mít u WEDOS registrovanou doménu, je k tomu potřeba zákaznický účet. Je tedy nutné, aby si nový majitel u WEDOS účet vytvořil.

0
PS277580
PS277580 Zákazník

Děkuji a jak si zákazník založí svůj učet ? Když doménu i webhosting už bude mít pak převedený ode mě.
Dá se mu vytvořit učet ( z jeho svolením ), bez toho aniž by si musel objednat znova např. doménu ?
Prosím napište mi jaké jsou možnosti, děkuji : )

0
PS277580
PS277580 Zákazník

Děkuji, poslední věc:
1 ) Převedl jsem tedy zákazníka https://vyskovepracevlasaty.cz/
kompletně k němu – domenu i webhosting vcetne fakturacních udaju atd.
Chtěl bych jen ověřit, že je ted vše tedy na něj.

2 ) Vše jsme odsouhlasili sms i emailem – ted ale cekáme na prevedení webhostingu ( provozovatel )
Jeste se neprevedl z mého uctu na jeho, jak dlouho to trvá ?

Děkuji za info

0
PS277580
PS277580 Zákazník

Děkuji, provedeno, ted by tedy měla byt celková služba kompletne převedena, je to tak ?
V mé zakaznické administraci uz tam nemam ani domenu ani hosting.
Děkuji za info

0
MB313456
MB313456 Podpora

Dobrý den,

podle administrace je všude uveden zákazník JV. U domény ani hostingu vyskovepracevlasaty.cz jsem Vaše jméno už nenašel.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz nebo nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.