Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

OB76365
OB76365 Zákazník Webhosting Vyřešeno
Sdílet

Převod webhostingu mezi účty

Zdravím,

jak převést pouze webhosting mezi účty? Včetně dat a databáze?

Popíšu situaci který mám před sebou. Převzal jsem správu webu a chtěl jsem převést doménu a webhosting pod jeden účet, který jsem klientovi vytvořil. Doménu jsem převedl od konkurence (s tím problém nebyl) na nový klientův účet u Wedosu. Teď ale řeším jak převést webhosting, který je na jiném účtu u Wedosu (od předcházející webmastera, který se staral o klientův web). Chtěl jsem registrovat nový webhosting, ale nejdete to (viz hláška u registrace: Tento doménový název není možno použít. – Doménový název je již použit u jiné služby (webhosting).) V helpu je sice postup https://kb.wedos.com/cs/presun-sluzeb-mezi-ucty/, ale ten začíná u domény, kterou ale původní webmaster nemá pod svým účtem.

Co s tím?

Díky za pomoc.

Ondra

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

zkuste vyjít z tohoto návodu: Přesun vlastních služeb z cizího účtu WEDOS.

V případě webhostingu vychází postup především z toho, nakolik máte přístup k původním datům, případně nakolik spolupracuje původní správce.

  • Pokud původní správce spolupracuje, můžete webhosting přesunout podle návodu Přesun služeb mezi účty.
  • Pokud původní správce nespolupracuje, ale máte přístup k FTP, můžete data přesunout například automatickou migrací podle návodu Automatická migrace dat a databáze od konkurence.
  • Pokud nemáte zajištěnou ani spolupráci původního správce, ani přístup k FTP, můžete web založit znovu. Ohledně odebrání názvu původního webhostingu musí majitel této domény oslovit zákaznickou podporu po přihlášení do zákaznické administrace prostřednictvím kontaktního formuláře. Při komunikaci uveďte název služby a odůvodnění žádosti o odebrání názvu.
O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.