Přístup k administraci WordPressu při přeplnění databáze

Vyřešeno66 zhlédnutíZákaznická administrace
0

Dobrý den. Delší dobu jsem se nelogovala na náš web, abych jej mohla upravit. Chodí nám od vás mailem upozornění na překročení limitu databáze. Chtěla jsem se podívat, co tak velkého máme v databázi uloženého. Jenže se nedokážu přihlásit do wordpressu, hlásí mi to „Error establishing a database connection“. Náš původní správce webu již s námi nepracuje, situaci potřebujeme nějak vyřešit a web zprovoznit. Předem děkuji za pomoc,

EK

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 5. 8. 2022
1
MB313456 12.96K - WEDOS Internet, a.s. 1 Komentář

Dobrý den,

celková velikost databází pro Váš webhosting výrazně přesáhla maximální hodnotu 2 GB. Technici tedy omezili přístup k těmto databázím z webu, spravovat je můžete pouze přes phpMyAdmin.

S databází pro WordPress není žádný problém, ale databáze pro fórum má více než 10 GB. Promažte ji tedy přes rozhraní phpMyAdmin (návod ani asistenci Vám bohužel poskytnout nedokážu, nejvýš odkaz na článek o správě databází) a až budou databáze mít v součtu opět méně než 2 GB, napište nám přes kontaktní formulář žádost o obnovení přístupu k databázím webhostingu kchz.cz.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 5. 8. 2022

Moc vám děkuji!

Prohlížíte 1 ze 1 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.