přístup k web hostingu a FTP

Vyřešeno329 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den, mám u vás doménu, kterou vlastním.

Zadal jsem tvorbu webu člověku, který někde vytvořil webhosting a vytvořil mi web.

Nyní nereaguje a nezpřístupnil mi FTP server ani plnou administraci webu (pouze ořezanou část).

Můžete mi prosím nějak pomoci, dostat se k mému webu a zpravovat si ho?

web . www.relaxtimericky.cz

děkuji

V

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 6. 9. 2022
0
94.93K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

bohužel, z naší strany může s webhostingem nakládat pouze zákazník, který jej má ve svém účtu. Pokud Vám jej odmítá předat, máte určité možnosti, jak obsah webu získat, ale pokud Vám nedal ani přístup k FTP, je šance na jeho získání z naší strany malá. Podrobné informace najdete v článku Přesun vlastních služeb z cizího účtu.

V našem systému ale vidím pouze doménu relaxtimericky.cz, webhosting bude nejspíš jinde (je za Cloudflarem, takže Vám ani neřeknu kde). Daný poskytovatel může mít pravidla pro vydání obsahu jiná, než my.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 6. 9. 2022