Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MV287499
MV287499 Zákazník Webhosting Vyřešeno

přístup k web hostingu a FTP

Dobrý den, mám u vás doménu, kterou vlastním.

Zadal jsem tvorbu webu člověku, který někde vytvořil webhosting a vytvořil mi web.

Nyní nereaguje a nezpřístupnil mi FTP server ani plnou administraci webu (pouze ořezanou část).

Můžete mi prosím nějak pomoci, dostat se k mému webu a zpravovat si ho?

web . www.relaxtimericky.cz

děkuji

V

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

bohužel, z naší strany může s webhostingem nakládat pouze zákazník, který jej má ve svém účtu. Pokud Vám jej odmítá předat, máte určité možnosti, jak obsah webu získat, ale pokud Vám nedal ani přístup k FTP, je šance na jeho získání z naší strany malá. Podrobné informace najdete v článku Přesun vlastních služeb z cizího účtu.

V našem systému ale vidím pouze doménu relaxtimericky.cz, webhosting bude nejspíš jinde (je za Cloudflarem, takže Vám ani neřeknu kde). Daný poskytovatel může mít pravidla pro vydání obsahu jiná, než my.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.