Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

VP144457
VP144457 Zákazník DNS Vyřešeno
Sdílet

Problém s maily

Dobrý den.
Objevil se nám problém s doručováním emailů na naši doménu gwinn.cz .
Odesilatelům se vrací tato hláška:
——————————————-
Vaše zpráva pro ze dne 22.09.2019 nemohla být doručena.
Zpráva je přiložena.

You message for from 2019/09/22 could not be delivered.
It’s attached below.

Důvod / Reason:
—————

5.4.3 smtp; no valid MX record

Nepodařilo se zjistit emailový server příjemce.
Permanent Failure – Routing server failure

————————
Problém trvá už pár dní a vědomě jsme žádné změny nedělali. Můžete mi poradit, čím to může být ?
Děkuji.
Pavel Veselka

0

2 odpovědí

PŘ140434
PŘ140434 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

na Vašem webhostingu žádný problém nevidím. MX záznamy, které jsou odpovědné za příjem a zpracování emailů jsou nastaveny v pořádku. To můžete diagnostikovat také sám v administraci -> https://client.wedos.com/webhosting/diagnostics.html?id=201731

Není zde přesně určeno odkud kam se email posílá, ale spíše to vypadá, že ten kdo Vám psal použil chybnou adresu.

O uživateli: Obchodní a Fakturační oddělení. Web: wedos.cz
0
VP144457
VP144457 Zákazník Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den.

Problém byl v expiraci domény, nyní už je vše vyřešeno.

Děkuji.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.