problém s odchozí poštou
Nezlobte se prosím,
ale tato forma „zákaznická podpory“ je mi opravdu na nic.
Včera jste nám bez varování zablokovali maily, očekával bych, že pokud se něco stalo, vyřešíte to Vy, jako odborníci a ne, že nám zablokujete placenou službu a necháte nás bez pomoci.
Očekával bych, když mi nakonec někdo napíše, že mám změnit všechna hesla a udělám to a ničemu to nepomůže, nemohu ani tomu člověku odpovědět, protože prostě e-maily neodchází anebo nemohu odpovědět danému člověku?
Můžete mi prosím napsat, co tedy máme udělat proto, aby nám e-maily fungovaly?
Nyní se zdá, že funguje příchozí pošta, ale ne odchozí.
Jaké jsou platné servery odchozí pošty?
Historicky máme u mailů asi 3 adresy…
Děkuji Vám za pomoc,
AZ
3 Odpověď
Děkuji Vám za reakci,
netuším, co je a od koho je hlášení o spamu, všiml jsem si, že z předmětné schránky odešlo 20 mailů a opravdu netuším, kdo by je poslal a odkud, abych mohl zajistit odvirování.
Hesla jsem opakovaně všude změnil a schránku „test@xreal.cz“ můžeme klidně zrušit, netuším na jakém zařízení ji kdo aktivoval.
Nicméně mi není jasné, proč jste zablokovali všechny ostatní schránky a prosím tedy o jejich odblokování.
Doplnil jsem 2. kontaktní e-mail na soukromý, fakturační bych ponechal firemní, je to tak v pořádku?
Děkuji Vám za pomoc,
AZ