Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

LM211368
LM211368 Zákazník Webhosting Vyřešeno

Problém s přihlášení do Outlooku

Dobrý den, už týden se marně pokouším instalovat v novém počítači Outlook. když zadám servery podle starého notebooku, nedaří se, když zadám servery podle nastavení v desktopu, nedaří se. Možná není správné heslo, ale když jsem změnila heslo pro vstup do administrace, heslo pro vstup do mailového rozhraní je zřejmě jiné Všechny moje prohlížeče si ho však pamatují a já nevím, jestli ho znám správně. Jaké heslo je to, které se má dát do nastavení Outlooku? Kde mám možnost ho zresetovat? Jinak Vaše nápověda, ať si zkontrolujeme nastavení serverů v admnistraci je k ničemu, protože grafika v manuálu se absolutně neshoduje s reálnou grafikou ve Vašem současném webovém rozhraní a i když Vám je asi jasné, kde co je, laik to nedává. Když se podívám na seznam web hostingů, mám tam jen jeden, ačkoli jich u Vás mám víc, tak ani nevím, kde to můžu najít. Musím říci, že online chat byl mnohem přínosnější pro klienta; tím, že jste úplně zrušili živý kontakt s operátorem jste to nevylepšili. Na odpověď operátora už se odpovědět nedá, přijde zpět, že mail je nedoručitelný, protože se vyčerpal časový limit. Takže musím zase dávat nový dotaz. Děkuji za odpověď.

0

1 odpověď

LB285258
LB285258 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

Zkontrolujte, prosím smtp, imap a pop3 servery, které najdete v detailu webhostingu, v klientské administraci zde https://client.wedos.com/webhosting/

Zkontrolujte také porty:

Kombinace portů a zabezpečení :

IMAP – 993/SSL

POP3 – 995/SSL

SMTP – 465/SSL

nebo

IMAP – 143/TLS nebo STARTTLS

SMTP – 587/TLS nebo STARTTLS

SMTP – 25 STARTTLS

Zkuste použít různé porty a zabezpečení.

Zkuste toto nastavení odebrat a znovu přidat.

Popř. zde je návod -> https://help.wedos.cz/navody/webhosting/e-mailovy-klient-microsoft-outlook-office-365/

O uživateli: Web: wedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.