Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MU380238
MU380238 Zákazník Webhosting Vyřešeno
Sdílet

Problém s stabilitou webu.

Dobrý den,

Na našem eshopu hostováném u Vás často dochází k problémů s výkonem a objevuje se nám hláška viz. Screen je možné ověřit kde je problém zda na straně programu hostingu nebo vidíte problém jinde?

Děkuji

0

3 odpovědí

MU380238
MU380238 Zákazník
Sdílet

Dobrý den, error a access log jsem zapnul na 24 hodin. Je možné z Vaší strany se tedy podívat zda uvidíte konkrétní problém?

Děkuji

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

z naší strany logy jednotlivých služeb nešetříme. Web aktuálně funguje, server jako takový rovněž nevykazuje žádné problémy, a dohledávat konkrétní časy kdy k problému konrétního webu došlo (zejména pokud nepřetrvává) je mimo naši kompetenci.

Doporučuji tento postup: Logy máte zapnuté asi půl hodiny. Jakmile dojde k znepřístupnění stránek, nebo po těch (necelých) 24 hodinách od aktivace si je stáhněte a podívejte se, kdy došlo na webu k jakým chybám (Errorlog), a jestli se tou dobou odehrávala na webu nějaká podezřelá aktivita (vysoký počet přístupů, divné/neexistující aresy, …). Pokud takovou aktivitu zaznamenáte, dejte vědět:

  • Čas incidentu (od, do)
  • Chyby na stránkách
  • Charakteristiku přístupů, které prošly ochranou (pokud nějakou vypozorujete; pokud ne, podíváme se do logů u nás).
O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.