Problémy s mailem – padá u adresátů do spamu, je podezřelý apod.

Vyřešeno474 zhlédnutíDNSemaily ve spamu mailbox spam
0

Dobrý den,

máme u pošty odesílané z domény radixal.net dlouhodobý problém. Části příjemců mailů padají zprávy z neznámých důvodů do spamu, případně jsou označeny jako podezřelé. Podle našeho nejlepšího vědomí máme vše nastaveno správně, přesto se to děje. Je to pro nás zásadní problém, pokud klientům nechodí zprávy, je mail prakticky nepoužitelný. můžete se na to prosím podívat? Níže přikládám příklad.
—-
Dejte si na tuto zprávu pozor

Gmailu se nepodařilo ověřit, že zprávu opravdu poslal odesílatel radixal.net. Neklikejte na odkazy, nestahujte přílohy ani v odpovědi neuvádějte osobní údaje.

Nahlásit spamOznámit phishing

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 8. 2022
0
91.14K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

tyto problémy velmi často způsobuje nesprávný nebo chybějící SPF záznam. Vy jej u domény máte v podobě:

v=spf1 a mx include:_spf.we.wedos.net include:_spf.google.com

Chybí v něm tedy:

  • koncová část -all, která říká, že maily z jiných serverů než těch v seznamu má příjemce zahodit (bez této části je SPF neúčinný)
  • servery služby Ecomail, pokud ji používáte, případně jiných
Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 8. 2022
Prohlížíte 1 ze 1 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.