Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

RK227574
RK227574 Zákazník Zákaznická administrace Vyřešeno

Proč se nelze přihlásit do administrace v průběhu objednávání nového webhostingu?

Dobrý den,

už několik dní se mi nedaří úspěšně dokončit banální proces objednávky nového webhostingu.

Po příchodu na Vaší mainpage kliknu na zákaznickou administraci a bez problému se tam přihlásím. Poté volím možnost nový webhosting, vyplním potřebné údaje a když se dostanu na rozcestník nového nebo již registrovaného uživatele, jsem již odhlášen a nelze se mi do adminu se stejnými přístupovými údaji přihlásit – vždy situace skončí zablokování účtu na jednu hodinu z důvodu několika neúspěšných pokusů o přihlášení.

Zkusil jsem i promazat cache, situace se ale stále opakuje.

Poradíte mi, jak situace řešit?

Předem děkuji za rychlou reakci a jsem s pozdravem,

V.Vokoun.

0

2 odpovědí

RM130195
RM130195 Podpora

Dobrý den,

můžete to ještě otestovat v jiném prohlížeči?

O uživateli: Produktový manažer. Web: wedos.cz
0
KB218908
KB218908 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

zkuste údaje zkusit přepsat ručně, pokud je máte v klíčence prohlížeče, nemusí být nutně stejné.

Pokud máte zablokován účet, je to vždy z důvodu neplatných údajů, v opačném případě by okno pouze probliklo, ale účet by zablokován nebyl – toto vyřeší většinou pročištění prohlížeče.

O uživateli: Programátor | Získali jsme akreditaci ICANN ... Web: blog.wedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.