prodloužení služby pomocí akce BlackFriday

Vyřešeno42 zhlédnutíWEDOS CD
0

Dobrý den,

domníval jsem se, že pomocí Vaší akce BlackFriday prodloužím svoji stávající zřízenou CD službu (cd130).

Místo toho se mi zřídila nová služba (cd1903).

A to jsem nechtěl.

Je možné cd1903 nějak zrušit ve prospěch té první služby cd130 ? Druhou službu nevyužiji.

Děkuji Vám za odpověď.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 11. 2022
0
MB313456 29.06K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

akce Black Friday se týká pouze nově založených služeb. Máte tedy dvě možnosti:

  • Nově zřízenou službu vypovědět v rámci zkušební doby a nechat si vrátit peníze, nebo
  • službu nechat doběhnout a požádat o poměrný převod období nově zřízené služby na tu starou; obchodní oddělení spočte období služby cd130, které by uhradily zbývající peníze vložené do cd1903, a původní službu odpovídajícím způsobem prodlouží.
Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 11. 2022
0

Dobrý den, nadbytečnou službu jsem zrušil ve zkušební době 7dní.  Tímto se omlouvám za zbytečný dotaz.

Nejedlý.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 25. 11. 2022