Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

PV220780
PV220780 Zákazník Webhosting Vyřešeno

propadlá úhrada za webhosting

Dobrý den,
bohužel došlo omylem k neuhrazení služby za webhosting a adoménu www.eiman.cz. Jaké jsou možnosti dalšího prodloužení a obnovy?
Děkuji

0

1 odpověď

PK265670
PK265670 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

doména je 60 dní v ochranné lhůtě a výzva k zaplacení prodloužení je stále splatná. Tedy postačí zaplatit a doména pak bude opět aktivní a to do 60 minut od přijetí platby.

Webhosting však byl smazán a bohužel již není možné data z naší strany obnovit. Data jsou z důvodů GDPR uchovávána pouze po dobu 30 dní od data expirace. Případně můžete založit službu novou a nahrát vlastní zálohy nebo data nová.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.