Registrace domény

Dobrý den, nestihli jsme zaplatit doménu. Smazal se nám kvuli tomu web i hosting.

Založil jsem nový účet aby byla doména v novém účtu klienta a při registraci domeny mi to hlásí chybu:

• Tento doménový název není možno použít. – Doména je evidována v jiném zákaznickém účtu, je nutné být ve stejném účtu nebo nastavit oprávnění.

Doménu v prvním uctu jiz nemám a v druhém nelze registrovat.

Jak postupovat?

Děkuji