Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MD140888
MD140888 Zákazník Domény Vyřešeno
Sdílet

Registrovaná doména se nezaobrazuje v seznamu domén

Dobrý den,

před několika dny mi přišlo upozornění na to, že doména kalliopetrio.cz, kterou mám u WEDOS registrovanou, je již po expiraci a nachází se v ochranné lhůtě. Pro zaplacení mi však od Vás nepřišlo žádné upozornění a hlavně není doména viditelná ano v seznamu domén na mém WEDOS účtu. Přitom při vyhledání domény na nic.cz jsem jako držitel uveden já a jako určení registrátor WEDOS.

Prosím o zjištění chyby (je možné, že je způsobena mnou, ovšem nedokážu si s ní poradit) a pomoc při nápravě této situace.

Děkuji – Michal Doubek

0

1 odpověď

JŠ255861
JŠ255861 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

zmíněná doména je v zákaznickém účtu pana Zbyňka M. Je tedy potřeba obrátit se na něj jelikož i fakturační údaje jsou nastavené na něj.

V opačném případě si doménu přesuňte pod svůj zák. účet pomocí autorizačního hesla dle návod zde https://kb.wedos.com/cs/domeny/presun-domen-mezi-ucty-pomoci-autorizacniho-hesla/

Poté si nastavte nové fakturační údaje – https://kb.wedos.com/cs/zmena-fakturacnich-udaju-sluzeb/
Jakmile si nové údaje nastavíte, tak Vám dorazí nová výzva k platbě.

O uživateli: Roses are Red, Violets are Blue Unexpected '{' on line 32. Web: stackoverflow.com
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.