Sender address rejected: mailbox disabled

Dobrý den,

při pokusu o odeslání e-mailové zprávy se zobrazí chyba:

Chyba SMTP (550): Nelze přidat příjemce (5.7.1 <tsu@tsuvaly.cz>: Sender address rejected: mailbox disabled – DEBUG: dom tsuvaly.cz).

Schránka je pravděpodobně preventivně zablokována, ovšem žádnou zprávu od technika na fakturačním e-mailu služby jsme nedohledali.

Schránka je využívána portálem agendového systému organizace pro odesílání registračních a informačních zpráv v menším objemu.

Mohu požádat o prověření? Velice děkuji