SMTP error – odesílání e-mailů z formuláře na webu do firemního e-mailu

Vyřešeno992 zhlédnutíMailhostingchyba smtp email nefunguje odeslani smtp smtp
0

Přišel mi tento error, když jsem testoval odesílání emailů z formuláře do emailu, který je taky vedený u Vedos:

E-mailový zdroj: Contact Form 7
Mailer: Other SMTP
SMTP Error: Could not connect to SMTP host. Failed to connect to serverSMTP server error: Failed to connect to server Additional SMTP info: php_network_getaddresses: getaddrinfo for smtp.wedos.net failed: Name or service not known

Věděl by prosím někdo, co s tím?

Prý to bude asi něco s tím, že je blokované SSL/TLS na straně Vedosu, ale nevím..

Moc děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
13.52K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

adresa našeho SMTP serveru je wes1-smtp.wedos.net, nikoliv pouze smtp.wedos.net. Zkuste si tedy prosím tuto adresu v kontaktním formuláři nastavit.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0

Dobrý den, při testu jsem změnil adresu na wes1-smtp.wedos.net, ale bohužel to stále nefunguje…

Role: Zákazník
MF387923 Změnil status na publikováno
0

toto jsou doporučené kroky:

  1. Triple-check the plugin settings and consider reconfiguring to make sure everything is correct. Maybe there was an issue with copy&pasting.
  2. Contact your web hosting provider and ask them to verify your server can make outside connections. Additionally, ask them if a firewall or security policy may be preventing the connection – many shared hosts block certain ports.
    Note: this is the most common cause of this issue.
  3. Try using a different mailer.
Role: Zákazník
MF387923 Změnil status na publikováno
0
7.68K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

můžete nám zaslat kompletní nastavení Vašeho pluginu? Hlavně nastavení, kde určujete odesílací server a porty.

Role: Podpora
MF387923 Odpověděl na otázku
0

Dobrý den, posílám zde.

wes1-smtp.wedos.net - 465 SSL

děkuji moc

Role: Zákazník
MF387923 Edited answer
0

Všiml jsem si, že je doporučené vybrat TLS místo SSL a už to funguje. děkuji moc 🙂

Role: Zákazník
MF387923 Změnil status na publikováno