Spam v emailu

Vyřešeno1.08K zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den, poslední 3 neděle mi chodí neustále jeden spam. Výchozí adresa je ale naše (info@relaxbali.cz). I když jsem ji dala na blacklist, denně  přijde cca 10 těchto spamů, označených jako „relaxbali.net – Potávka“

Děkuji! Eva Relax Bali

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
PŘ140434 Vybral nejlepší odpověď 3. 9. 2019
0
FH140428 1.01K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

pokud jsem podle popisu problému správně pochopil, že se jedná o příchozí spam z Vaší domény, doporučím Vám nastavit SPF záznam na DNS serverech, které Vaše doména používá.

Více informací o této problematice naleznete zde:
https://kb.wedos.com/cs/emaily/spam-domena.html
https://kb.wedos.com/cs/emaily/spf.html

Role: Podpora
PŘ140434 Vybral nejlepší odpověď 3. 9. 2019
0

Já tomu bohužel vůbec nerozumím – mohl byste mi s tím, nějak pomoct?

Role: Zákazník
FH140428 publikoval nový komentář 22. 8. 2019

Doména relaxbali.cz není zaregistrována u nás ani nepoužívá naše DNS servery. Doména pouze využívá naše emailové služby.

SPF záznam je potřeba nastavit na DNS serverech, které doména používá – to jsou následující:
ns.web4u.cz
ns2.web4u.cz

SPF záznam by měl vypadat takto:
v=spf1 a include:_spf.we.wedos.net -all

POZOR: Je potřeba ověřit u poskytovatele webhostingu, jestli bude s tímto záznamem správně fungovat odesílání emailů z webhostingu pomocí PHP funkce mail() (doména nevyužívá náš webhosting pro zobrazení webu)

Bohužel Vám nemohu poskytnout podrobnější instrukce, protože doména plně nevyužívá náš webhosting ani naše DNS a je tedy nutné toto nastavit ve spolupráci s poskytovatelem webhostingu a správcem DNS serverů, které doména využívá.

0

Nevím, jestli jste dostal moji odpověď, že tomu vůbec nerozumím.. Nevím, co jsopu SPF a DNS, proto netuším, kde co mohu nastavit.. Děkuji

Role: Zákazník
FH140428 Edited comment 22. 8. 2019

Ano, Vaši odpověď jsem dostal a odpovídal jsem na ní v komentáři. Nejlepší by bylo, kdyby jste se s tímto problémem obrátila na správce Vašeho webu. Tato problematika vyžaduje znalost systému DNS a principu fungování hostingových služeb.