Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

IP203073
IP203073 Zákazník Fakturace Vyřešeno

Úhrada služeb ze zálohového účtu

Dobrý večer,

na zálohový účet jsem vložila dostatek prostředků pro úhradu služeb, ale peníze se z něj neodečítají, služby figurují jako nezaplacené a hrozí jejich vypnutí. Je třeba úhrady ze zálohového účtu nějak aktivovat? Nikde jsem v nastavení nic nenašla…

Za rychlou odpověď díky, IP

0

1 odpověď

JS324546
JS324546 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

u služeb je potřeba nastavit automatické prodlužování. Jak toto nastavit máme popsáno v návodu zde.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.