Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MK337259
MK337259 Zákazník Domény Vyřešeno

Vrácení peněz po zrušení "rezaregistrované" domény

Zdravím,

Dnes jsem si koupil doménu, u které jsem hned po zaplacení zjistil, že ji vůbec nepotřebuji. Asi 10s před tím jsem zaplatil přes GOPAY s tím, že objednávka byla zaplacena, jsem doménu zrušil pomocí linku v emailu o pokynů k platbě. Ve Wedos administraci se doména nezobrazuje, tudíž by měla být zrušena. Strhly se mi peníze? Zatím nemám možnost se podívat na účet.

Děkuji.

0

2 odpovědí

MK337259
MK337259 Zákazník

Dodatečné info: GoPay hlásí, že objednávka je zaplacená, ale potvrzovací email od Wedosu mi nepřišel (Přišel pouse od GoPay).

Platba proběhla pomocí Google Pay, v Google Pay objednávka napsána není (Možná tam nejsou externí objednávky, nevím)

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

V systému vidím objednávku jako stornovanou. Požádám o prověření ještě fakturační oddělení. Kolegové zpravidla reagují do 1 pracovního dne.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.