Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JS242401
JS242401 Zákazník Webhosting Vyřešeno
Sdílet

Web nefunguje

Dobrý den,

web jitkaschmidova.cz nefunguje, hlásí „Human Verification Required“.

A nefunguje ani přístup na FTP server ani přihlášení do WP. Můžete mi prosím poradit?

Děkuji

Jitka

0

3 odpovědí

MR394088
MR394088 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

Váš web současně vyhazuje tuto chybu „/data/web/virtuals/321195/virtual/www/domains/jitkaschmidova.cz/wp-content/plugins/verify/verify.php:55″

Jedná se tedy o chybu verify pluginu.

Pokud máte problém s konkrétním pluginem, doporučuji Vám kontaktovat podporu daného pluginu. Případně ho také můžete zkusit deaktivovat skrze FTP v adresáři webu jeho přejmenováním ve wp-content/plugins/ (postačí do názvu složky plugins vložit libovolný symbol, např. „_plugins“, poté ho po otestování webu znovu můžete umazat).

Návod k tomu máme zde.

Na FTP se přihlaste přes WebFTP. Pokud narazíte na problém, postupujte prosím nadále dle tohoto návodu.

0
JS242401
JS242401 Zákazník
Sdílet

Děkuji za odpověď.

Vypadá to, že můj web byl napaden a přesměrovává se na cizí doménu. Prošla jsem složky a soubory, které byly změněny v období, kdy jsem s webem nic nedělala, přesto jsem problém nevyřešila. Prosím o obnovu webu jitkaschmidova.cz ze zálohy z období před útokem (cca před 1–2 měsíci). Děkuji.

0
MR394088
MR394088 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Napadené weby z naší strany neopravujeme, ale obnovu ze zálohy Vám nabídnout můžeme.

obnova ze zálohy u Webhostingu Nolimit či LowCost je zpoplatněna částkou 500 Kč bez DPH. Záloha je prováděna 1x týdně. Pokud chcete obnovu provést, tak zašlete autorizovanou žádost přes kontaktní formulář.

Pokud souhlasíte s cenou sdělte nám do formuláře následující:
1) Jméno Webhostingu (číslo služby):
2) Záloha FTP, DB (název), oboje:
3) Způsob obnovy (a/b):

a) Přepsat všechny současné data na FTP daty ze zálohy (export databáze bude umístěn na FTP)
b) Nahrát data ze zálohy do samostatné složky na FTP

Přesné datum zálohy Vám sdělí technik poté, co prověří aktuální stav.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.