WebFTP zipování obsahu složky a uložení na webserveru

Dobrý den, z nějakého důvodu se mi vůbec nedaří vytvořit .zip celého adresáře jakožto zálohu webu. Snažím se o tuto funkci:

Zip files… and save the zip archive on the FTP server, or email it to someone.

Webserver chroustal celé dopoledne, ale zip archiv nevytvořil. Kde může být problém?