Webhosting – chyba

Dobrý den,

vzhledem k tomu, ze se mi přes veškeré pokusy o obnovu přístupu na webhosting (doména europecommodities.eu) stále nedaří se přihlásit (poslední hláska, která se mi vrací je Error establishing a database connection), prosím o úplný reset, nebo kompletně novou instalaci webhostingu. Můžete ji prosím provést, protože já jsem nepřišel na způsob, jak to udělat ze Zákaznické administrace.

Díky za pomoc a zdravím, S. Kazda.

P.S.: jak poznám, ze reset / reinstalace z vaši strany proběhla?