Z hostingu mi miznú súbory
Dobrý deň,
včera som si prvý krát všimol chybu, kde som po otvorení stránky dostal chybu 403, pritom som na stránke dlhodobo nič nemenil. Postupoval som podľa návodu a všimol som si že v zložkách www/domains/ a www/domains/<mojadomena>/ chýbali súobry .htacces a tlačidlo obnoviť daný súbor s tým nič nespravilo, tak som ho tam ručne nahral.
Po chvíli sa však chyba zopakovala a ako som sa pozeral na súbory na serveri, tak som si všimol že mi zmizla väčšina obsahu /www/domains/valentusslovakia.sk/.
Vedeli by ste mi poradiť ako sa dostať naspäť k stavu stránky z pred pár dní? Ako hovorím, na stránke som nič nerobil a len tak mi z hostingu miznú súbory.
Dobrý deň,
o obnovu som zažiadal.
Dôležitejšie však pre mňa je diagnostikovať prečo sa to stalo. Mám tu totižto viac stránok, ku ktorým som plánoval pridať ďalšie, a nerád by som, aby sa mi tu len tak strácali súbory. Ako som spomínal niekoľko krát, na stránke sa nič nemenilo ani priamo v administrácii ani na disku, a preto by som rád predišiel tomu aby mi v budúcnosti stránky vypadli „z ničoho nič“ z prevádzky a musel opakovane žiadať o ich obnovu.
Týmto sa samozrejme nesnažím tvrdiť že chyba musí byť na Vašej strane (ako hostingu), skorej mi len z dostupných informácii a nedostatku analytických nástrojov vzniká veľká neistota v rámci prevádzky, nakoľko som takýto problém ešte nikde inde nemal.
S pozdravom,
Ivan Martinec
Dobrý den,
Z naší strany nejsou na službách zákazníků prováděny žádné změny, tedy zkotronlujte nastavení CMS, popř. zkontrolujte přístupová hesla.
2 Answers
Dobrý den,
mám obdobný problém. Stránky http://www.mocrs-rozdalovice.cz/wp-admin hlásí „403 Forbidden“, stránky samotné pak neběží. Se soubory na ftp jsem nijak nemanipuloval ani nic nového nenahrával. Kde může být chyba? Máte k dispozici nějakou zálohu. Děkuji JT
Dobrý den,
zkuste se podívat zde na možné řešení chyby 403 https://kb.wedos.com/cs/webhosting/administrace-webhosting/chyba-403-forbidden/ , případně nás kontaktujte přes kontaktní formulář https://hosting.wedos.com/cs/cform.html /prosím autorizovaně – přihlášením do administrace)
Dobrý den,
prověřil jsem obsah FTP, v adresáři /www/domains/valentusslovakia.sk chybí soubory webu. Doporučuji tedy obnovu ze zálohy, která je zpoplatněna částkou 500 Kč/bez DPH. Pokud máte tedy zájem a s cenou souhlasíte, kontaktujte nás autorizovaně na https://hosting.wedos.com/cs/cform.html a sdělte nám následující informace:
1: Jméno webhostingu (číslo služby):
2: Záloha FTP, DB O(název), oboje:
3: Z jakého dne zálohu požadujete (přesné datum zálohy upřesní technik):
4: Způsob obnovy (a/b):
1. Přepsat všechny současné data na FTP daty ze zálohy (export databáze bude umístěn na FTP)
2. Nahrát data ze zálohy do samostatné složky na FTP