Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

oa131408
oa131408 Zákazník Domény Vyřešeno

Zablokovaná schránka

Dobrý den,

došlo k zablokování schránky n****@atletika-olymp.cz.

Chyba při odesílání: !Chyba SMTP (550): Nelze přidat příjemce „….“ (5.7.1 <n****@atletika-olymp.cz>: Sender address rejected: mailbox disabled – DEBUG: dom atletika-olymp.cz)“.

E-mail slouží pro formulář pro nábor do atletického oddílu, na webu máme logování a odešlo z něj (za minulý měsíc) 5 nebo 6 e-mailů.

Mohu se zeptat, proč je e-mail zablokován? A bylo by možné ho odblokovat?

Děkuji

S pozdravem

JK

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

na hostingu máte aktivní omezení e-mailů z důvodu napadení schránky již od 09.07.2019. Ohledně blokování schránek technici zpravidla posílají mail na fakturační e-mail služby. V mailu popisují podrobnosti napadení a způsob, jakým problém řešit.

Pokud daný e-mail nedohledáte, postupujte takto:

  • změňte hesla schránek založených před 09.07.2019.
  • zkontrolujte zařízení, která mají k těmto schránkám přístup antivirovým programem.

Až budete mít hotovo, kontaktujte nás přes formulář. Uveďte název hostingu, provedená opatření a žádost o odblokování e-mailů.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.