Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MM168527
MM168527 Zákazník Domény Vyřešeno

Zablokované odesílání emailů z domény bmaelektroservis.cz

Změnil jsem hesla u všech schránek a pořád to nefunguje. Můžete mi s tím pomoci. Včera jste to udajně zablokovali pro napadení emailů spamem.

Děkuji

M

0

3 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora

Dobrý den,

po provedení doporučených opatření odepište na e-mail, kde Vás technik o blokaci informoval. Provedou ještě kontrolu, že je vše správně nastavené, a pak Vám maily opět pustí.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
MM168527
MM168527 Zákazník

Jak mám poslat odpověď na odblokování, když nejdou odesílat emaily? Není tam ani telefonní číslo na toho člověka. Jak jsem již napsal hesla jsou změněna, PC ze kterého se emaily posílali se ještě od rána kontroluje, zatím zkontoloval přes 600 tis. souborů a v pořádku. Je chráněn Esetem, takže nepředpokládám, že něco objeví. Jinak zásadně neotvírám odkazy a cizí emaily, dávám si na to pozor. Podezřelé emaily hned mažu. Takže Vás žádám o co nejrychlejší řešení, jde o firemní poštu a momentálně jsme silně omezeni.

M

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Omlouvám se, přehlédl jsem, že fakturační mail je na stejné službě. Takové nastavení nedoporučujeme, protože pokud dojde k problému se službou nebo právě s maily, výrazně to zpomaluje komunikaci.

Požadavek na odblokování předávám technikům.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.