Zadne informace o webhostingu v zakaznicke zone
Dobry den, v zakaznicke zone jsem nenalezl informace o webhostingu u Vasi spolecnosti, pritom je funkcni (zs-raf.cz), fakturach, objednavkach a temer zadnych informacich o poskytovane sluzbe. Posledni info je z roku 2019. Prosim o informace, proc zadne data nevidim.
Hezky den, R
mirnet s.r.o.
1 Odpověď
Dobrý den,
v tomto případě nejprve zkontrolujte, že se omylem nedíváte na jiný typ služby (například na doménu místo webhostingu). Máte-li zobrazený správný výpis služeb, ale ta, kterou hledáte, na seznamu není, může být smazaná, nebo v jiném zákaznickém účtu. Může jít o:
- jiný login – máte zákaznických účtů více a přihlašujete se jiným e-mailem, než pod kterým je služba vedena.
- jiný zákazník – službu má ve svém účtu úplně jiný zákazník.
V obou případech můžete napsat zákaznické podpoře přes formulář a požádat o nápovědu. Sdělíme Vám buď nápovědu k přihlašovacímu mailu, nebo jménu zákazníka, v jehož účtu se služba nachází.