Žádost o obnovu webu ze zálohy Wedosu

74 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den, prosím o obnovu webu empolas.com ze zálohy u Wedosu.

Web je teď náhle nefunkční (prázdný), ale doména i webhosting je aktivní.

Děkuji. P

Role: Zákazník
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 6. 2022
0
MB313456 12.19K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

žádosti o obnovení webhostingu ze zálohy zasílejte po přihlášení do zákaznické administrace přes kontaktní formulář.

Uvádějte:

  • souhlas s cenou 500 Kč bez DPH za obnovu, pokud nemáte variantu Extra (tam je obnova zdarma)
  • jméno webhostingu (nebo číslo služby/objednávky)
  • žádáte zálohu FTP (konkrétní složky), DB (název db), obojího
  • z jakého dne zálohu požadujete (dostupné datum zálohy upřesní technik)
  • způsob obnovy (a/b):

a) Přepsat všechna současná data na FTP daty ze zálohy (export databáze bude umístěn na FTP)
b) Nahrát data ze zálohy do samostatné složky na FTP

Žádosti vyřizují technici zpravidla do několika hodin v závislosti na vytížení a velikosti webu.

Role: Podpora
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 6. 2022