Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

EH231693
EH231693 Zákazník Zákaznická administrace Vyřešeno
Sdílet

Žádost o podporu s nastavení dalšího oprávněného přístupu (uživatele)

Dobrý den,
potřebuji poradit, pomoci s nastavení dalšího oprávněného přístupu do zákaznického účtu. Nemám čas ani kapacitu dohledávat v návodech apod. Jste jediný poskytovatel, který nemá zákaznický chat v reálném čase, natož možnost tel. komunikovat ve věci podpory.
Potřebujeme našim IT specialistům zpřístupnit náš zákaznický účet, ale nechceme jim dávat stejný přístup (přihlašovací údaje) administrátora, správce, potřebujeme nastavit další uživatelský přístup a zabezpečit ho tak, aby nebylo možné např. zcizit domény, vyvést data z dedikovaného serveru apod.

Žádáme vás tímto o podporu při nastavení oprávnění (dalšího) přístupu a jeho zabezpečení.
Předem děkujeme,
EH za Nadaci na ochranu zvířat.

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

pokud Váš admin má vlastní zákaznický účet, zjistěte si jeho přihlašovací e-mail a ID (číslo u jména v administraci vpravo nahoře).

Potom jděte na tento odkaz, klikněte na tlačítko přidat uživatele, uveďte ID a login a dle potřeby přidělte kategorie a především konkrétní služby. Nastavení uložte, admin uvidí služby ve své administraci.

Kompletní návod na nastavení oprávněných uživatelů najdete zde, přístup do živého chatu v detailu služby (ikonka chatu vedle názvu):

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.