Žádost o sloučení účtů
3 Odpověď
Dobrý den,
sloučení zákaznických účtů je možné pouze za předpokladu, že se můžete přihlásit do účtu, ze kterého chcete služby přesunout. Pokud se přihlásit nemůžete, postupujte takto:
- Jděte na kontaktní formulář.
- Napište žádost o změnu přihlašovacího e-mailu k účtu, který identifikujete buď přihlašovacím mailem / číslem účtu, nebo službou, která se v něm nachází.
- Uveďte důvod nedostupnosti přihlašovacího e-mailu (ve Vašem případě ztráta hesla).
Vaši záležitost s Vámi bude během běžných pracovních hodin řešit autorizační oddělení.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
Dobrý den, bohužel dle návodů narazíme na problém, že se nedostaneme do zprávy původního účtu (Bod.2). Předpokládám, že tam bych i našel fakturu a nemusel bych si o ni psát.
2.Přihlašte se do zákaznického centra do účtu, kde je služba nyní
Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno