Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

VJ61951
VJ61951 Zákazník Domény Vyřešeno
Sdílet

Zaplatil jsem prodlouzeni domeny mweby.cz, ale ta mi nyni zmizela ze seznamu domen.

Domena expirovala. Proto jsem se ji snazil zakoupit znovu. Domena vsak byla stale vedena na mne. Proto jsem v administraci uhradil vyzvu k jejimu prodlouzeni. Po provedeni platby se u domeny objevila poznamka PRODLUZUJE SE…
Nyni vsak tato domena zcela zmizela ze seznamu mych domen.

Muzete nejak mou domenu mweby.cz ziskat a umistit zpet do administrace? Pokud ne, muzete prosim vratit castku, kterou jsem uhradil, zpet? Muzete mi to klidne pripsat na zalohovy ucet, nemusite mi to vracet na bankovni kartu, kterou jsem to uhradil,

Dekuji.

0

2 odpovědí

JŠ246155
JŠ246155 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

k smazání domény došlo okolo půlnoci. Uvolnění k nové registraci proběhne během dne, pak bude možné si ji registrovat nanovo.

Co se týká zaslané platby, předal jsem to k dohledaní na fakturační oddělení a tuto platbu Vám přesunou na zálohový účet.

0
PŘ140434
PŘ140434 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

právě jsem Vám vystavil opravný daňový doklad a platbu započetl s objednávkou na zál. účtu.

Stav kreditu na zál. účtu je navýšen.

O uživateli: Obchodní a Fakturační oddělení. Web: wedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.