Změna fakturačních údajů – chyba
Dobrý den,
loni jsem měnil fakturační údaje pro doménu i webhosting. V zákaznické administraci jsou údaje uvedeny správně, nicméně zálohové faktury mi přišli s hlavičkou původních fakturačních údajů. Mohli by jste mi poslat zálohové faktury s platnými fakturačními údaji. Děkuji
S pozdravem
Ing. JP
Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
2 Odpověď
Dobrý den,
prověřil jsem události u služeb a nevidím u nich záznam o permanentní změně fakturačních údajů.
Zkontrolujte prosím fakturační údaje domény i webhostingu. Pokud jsou neaktuální, změňte je a uložte. Úspěšná změna se projeví stornováním současných faktur a zasláním nových. Pokud v administraci vidíte údaje správné, ale na faktuře chybné, uveďte prosím, o jaké údaje jde, abychom je mohli podrobněji prověřit.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď