Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JO353586
JO353586 Zákazník Domény Vyřešeno

Změna údajů u převedené domeny

Dobrý den, před rokem jsem přesouval doménu i hosting palivo-drevo-ostrava.cz na firemní účet u wedos info@palivo-drevo-ostrava.cz. počítal jsem s tím že majitelem se stává automaticky nový účet. Změnu nelze provést bez potvrzení přes email a SMS, ale v tom starém účtu je již neexistující číslo. Co se s tím dá dělat? Určitě se mi nechce lítat po poště s ověřením. Nějak to nechápu proč to není změněné když byla změna majitele. Děkuji za info s pozdravem Orlík

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

majitel domény je záležitostí doménového registru. My k jeho změně poskytujeme rozhraní, ale tato změna nijak spjata se zákaznickým účtem, ani s fakturačními údaji, protože je nutné ji mnohem pečlivěji ověřit (např. přes ten telefon a e-mail).

Pokud máte u domény staré telefonní číslo, ale aktuální e-mail, doporučuji upravit kontakt majitele domény podle tohoto návodu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.