Zpráva z webového formuláře jde do spamu, nebo je nedoručena.

Dobrý den,
na stránce https://centrum-runa.cz/kontakty/ je formlulář vytvořený pluginem Contact Form 7. Některé zprávy zaslané jeho prostřednictvím na email s*****@centrum-runa.cz končily jako spam. Nepodařilo se mi vypozorovat proč.

Pokud je takový email identifikován jako spam, není proveden ani první příkaz definovaný v sadě filtrů a to přeposlíní zprávy.
Druhý příkaz v sadě filtrů je ignorován také. Ten je postaven na pravidlu, že když:

Předmět obsahuje „Zpráva z webového formuláře“,
nebo
Odesílatel obsahuje F*****@centrum-runa.cz
potom
Ponech zprávu v doručené poště

V Administraci (webhosting > centrum-runa.cz > e-maily – nastavení blacklistu/whitelistu) je definován Whitelist
F*****@centrum-runa.cz RoundCube – manuální
centrum-runa.cz RoundCube – manuální
centrum-runa.cz zákaznická administrace

Ani toto nastavení nezabrání označení zprávy z folmuláře jako spam. Proto jsem v Zákaznickém centru deaktivoval ukládání spamu do samostatné složky. Dnešní zpráva z webového folmuláře nebyla doručena vůbec.
Hlavičky některých emailů níže.

Co je příčinou této situace, jak ji lze řešit?

Děkuji
M
123963

———————————————————————————
Zpráva, která sapadla do spamu
———————————————————————————
Return-Path: <w298581@hc1-wd338.wedos.net>
Delivered-To: s*****@centrum-runa.cz
Received: from wes1-mx8.wedos.net ([10.36.200.5])
by wes1-im1.wedos.net (Dovecot) with LMTP id Bn4kNZ3rnWK0hAAAWj4V7A
for <s*****@centrum-runa.cz>; Mon, 06 Jun 2022 13:57:17 +0200
Received-SPF: none (hc1-wd338.wedos.net: No applicable sender policy available) receiver=wes1-mx8-0.wes1-mx8.hosting.svc.cluster.local; identity=mailfrom; envelope-from=“w298581@hc1-wd338.wedos.net“; helo=hc1-wd338.wedos.net; client-ip=46.28.106.154
Received: from hc1-wd338.wedos.net (hc1-wd338.wedos.net [46.28.106.154])
(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by wes1-mx8.wedos.net (Postfix) with ESMTPS id 4LGsRc6MrpzPjfl
for <*****@centrum-runa.cz>; Mon, 6 Jun 2022 13:57:16 +0200 (CEST)
Received: by hc1-wd338.wedos.net (Postfix, from userid 308581)
id E0A8A3F41A7B; Mon, 6 Jun 2022 13:47:51 +0200 (CEST)
To: s*****@centrum-runa.cz
Subject: =?UTF-8?Q?Zpr=C3=A1va_z_webov=C3=A9ho_formul=C3=A1=C5=99e?=
X-PHP-Originating-Script: 308581:PHPMailer.php
Date: Mon, 6 Jun 2022 11:47:51 +0000
From: Centrum RUNA <F*****@centrum-runa.cz>
Cc: *****@seznam.cz
Reply-To: *****@gmail.com
Message-ID: <*****@centrum-runa.cz>
X-Mailer: PHPMailer 6.6.0 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Spamd-Bar: +++++++++
X-Spam-Status: Yes, score=9.83
X-Rspamd-Server: wes1-mx8-0
X-Spam-Level: *********
X-Spamd-Result: default: False [9.83 / 10.00];
HAS_REPLYTO(0.00)[s*****@gmail.com];
MX_INVALID(2.00)[cached];
HAS_X_POS(0.00)[];
TO_DN_NONE(0.00)[];
RCPT_COUNT_TWO(0.00)[2];
FORGED_SENDER(0.30)[F*****@centrum-runa.cz,w298581@hc1-wd338.wedos.net];
RCVD_TLS_LAST(0.00)[];
R_DKIM_NA(0.00)[];
ASN(0.00)[asn:197019, ipnet:46.28.104.0/21, country:CZ];
MIME_TRACE(0.00)[0:+];
FROM_NEQ_ENVFROM(0.00)[F*****@centrum-runa.cz,w298581@hc1-wd338.wedos.net];
ARC_NA(0.00)[];
MID_RHS_MATCH_FROM(0.00)[];
FROM_HAS_DN(0.00)[];
BAYES_HAM(-0.25)[67.10%];
MIME_GOOD(-0.10)[text/plain];
HAS_PHPMAILER_SIG(0.00)[];
DMARC_NA(0.00)[centrum-runa.cz];
AUTH_NA(1.00)[];
REPLYTO_DOM_NEQ_FROM_DOM(0.00)[];
SPOOF_REPLYTO(6.00)[centrum-runa.cz,gmail.com];
TO_MATCH_ENVRCPT_SOME(0.00)[];
NEURAL_SPAM_LONG(3.00)[1.000,0];
IP_SCORE(-2.12)[ip: (-3.23), ipnet: 46.28.104.0/21(-4.59), asn: 197019(-2.73), country: CZ(-0.08)];
R_SPF_NA(0.00)[];
RCVD_COUNT_TWO(0.00)[2];
GREYLIST(0.00)[pass,body]
X-Rspamd-Queue-Id: 4LGsRc6MrpzPjfl
X-Spam-Flag: YES
X-Spam: Yes
———————————————————————————

———————————————————————————
Zpráva, která do spamu nespadla
———————————————————————————
Return-Path: <w298581@hc1-wd338.wedos.net>
Delivered-To: s*****@centrum-runa.cz
Received: from wes1-mx9.wedos.net ([10.36.200.6])
by wes1-im1.wedos.net (Dovecot) with LMTP id YYrYMmVHqmL7SwAAWj4V7A
for <s*****@centrum-runa.cz>; Wed, 15 Jun 2022 22:56:05 +0200
Received-SPF: none (hc1-wd338.wedos.net: No applicable sender policy available) receiver=wes1-mx9-0.wes1-mx9.hosting.svc.cluster.local; identity=mailfrom; envelope-from=“w298581@hc1-wd338.wedos.net“; helo=hc1-wd338.wedos.net; client-ip=46.28.106.154
Received: from hc1-wd338.wedos.net (hc1-wd338.wedos.net [46.28.106.154])
(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by wes1-mx9.wedos.net (Postfix) with ESMTPS id 4LNcz85kDZzFpTv
for <s*****@centrum-runa.cz>; Wed, 15 Jun 2022 22:56:04 +0200 (CEST)
Received: by hc1-wd338.wedos.net (Postfix, from userid 308581)
id 9500B3F47D09; Wed, 15 Jun 2022 22:56:03 +0200 (CEST)
To: s*****@centrum-runa.cz
Subject: =?UTF-8?Q?Zpr=C3=A1va_z_webov=C3=A9ho_formul=C3=A1=C5=99e?=
X-PHP-Originating-Script: 308581:PHPMailer.php
Date: Wed, 15 Jun 2022 20:56:03 +0000
From: Centrum RUNA <F*****@centrum-runa.cz>
Cc: *****@seznam.cz
Reply-To: *****@seznam.cz
Message-ID: <4eIBT3SxYVSIOlZB3t9NL6K31weWKyEeqeG6XbQg@centrum-runa.cz>
X-Mailer: PHPMailer 6.6.0 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Spamd-Bar: –
X-Spam-Status: No, score=-1.88
X-Rspamd-Server: wes1-mx9-0
X-Rspamd-Queue-Id: 4LNcz85kDZzFpTv
X-Spamd-Result: default: False [-1.88 / 10.00];
HAS_REPLYTO(0.00)[*****@seznam.cz];
MX_INVALID(2.00)[cached];
HAS_X_POS(0.00)[];
TO_DN_NONE(0.00)[];
RCPT_COUNT_TWO(0.00)[2];
FORGED_SENDER(0.30)[F*****@centrum-runa.cz,w298581@hc1-wd338.wedos.net];
RCVD_TLS_LAST(0.00)[];
R_DKIM_NA(0.00)[];
ASN(0.00)[asn:197019, ipnet:46.28.104.0/21, country:CZ];
MIME_TRACE(0.00)[0:+];
FROM_NEQ_ENVFROM(0.00)[F*****@centrum-runa.cz,w298581@hc1-wd338.wedos.net];
ARC_NA(0.00)[];
MID_RHS_MATCH_FROM(0.00)[];
FROM_HAS_DN(0.00)[];
BAYES_HAM(-6.00)[100.00%];
MIME_GOOD(-0.10)[text/plain];
HAS_PHPMAILER_SIG(0.00)[];
DMARC_NA(0.00)[centrum-runa.cz];
AUTH_NA(1.00)[];
REPLYTO_DOM_NEQ_FROM_DOM(0.00)[];
NEURAL_HAM_LONG(-3.00)[-1.000,0];
SPOOF_REPLYTO(6.00)[centrum-runa.cz,seznam.cz];
TO_MATCH_ENVRCPT_SOME(0.00)[];
R_SPF_NA(0.00)[];
FUZZY_BLOCKED(0.00)[rspamd.com];
RCVD_COUNT_TWO(0.00)[2];
IP_SCORE(-2.08)[ip: (-3.08), ipnet: 46.28.104.0/21(-4.59), asn: 197019(-2.67), country: CZ(-0.08)]
———————————————————————————

———————————————————————————
Zpráva nedoručená do schr. s*****@centrum-runa.cz (hlavička z emailu doručeného na seznam.cz)
———————————————————————————
Received: from hc1-wd338.wedos.net (hc1-wd338.wedos.net [46.28.106.154])
by email-smtpd-v6.ng.seznam.cz (Seznam SMTPD 1.3.137) with ESMTP;
Tue, 19 Jul 2022 14:47:30 +0200 (CEST)
Received: by hc1-wd338.wedos.net (Postfix, from userid 308581)
id 7F2C23F4D6C4; Tue, 19 Jul 2022 14:47:29 +0200 (CEST)
To: s*****@centrum-runa.cz
Subject: =?UTF-8?Q?Zpr=C3=A1va_z_webov=C3=A9ho_formul=C3=A1=C5=99e?=
X-PHP-Originating-Script: 308581:PHPMailer.php
Date: Tue, 19 Jul 2022 12:47:29 +0000
From: Centrum RUNA <F*****@centrum-runa.cz>
Cc: *****@seznam.cz
Reply-To: m*****@gmail.com
Message-ID: <7OnSmlbKcuFWGPKHcMWWnccQFO9cRWNghPndpEOTBM0@centrum-runa.cz>
X-Mailer: PHPMailer 6.6.0 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
———————————————————————————