Zrušení účtu

Vyřešeno1.18K zhlédnutíZákaznická administrace
0

Dobrý den,

jak mohu prosím zrušit celý svůj účet včetně domény a hostingu?

Předem děkuji.

Tomáš Martínek

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
JŠ246155 Vybral nejlepší odpověď 22. 9. 2019
0
PH86865 6.99K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

účet můžete zrušit dle návodu zde https://kb.wedos.com/cs/zakaznicke-centrum/zakaznik-zruseni-uctu/, ale to lze udělat pouze pokud pod účtem nemáte žádné aktivní služby. Musel by tedy dojít k okamžitému ukončení služeb.

U webhostingu je to snadné, tam stačí autorizovaný požadavek a my Vám službu předčasně ukončíme. Nevyužité období můžeme případně přesunout na jinou službu (jde pouze u webhostingu a VPS).

U domény je to složitější, tak je nutná žádost s úředně ověřeným podpisem majitele domény. Tato žádost je pak zaslána na:

WEDOS Internet, a.s.
doménové oddělení
Masarykova 1230
37341 Hluboká nad Vltavou

Následně Vás ještě systém vyzve k deaktivaci DNS záznamů a poté půjde účet zrušit.

Role: Podpora Web: https://www.wedos.cz/ Vizitka: Autorizační oddělení
JŠ246155 Vybral nejlepší odpověď 22. 9. 2019