DNS chyba u přednastavených – podpora nereaguje
Před 18 dny jsem provedl změnu DNS u domény NOVSEM.CZ, kterou potřebuji převést na hosting u WEDOS. Na hostingu jsem nastavil ALIAS k této doméně a u samotné domény pak nastavil „Výchozí NSSET WEDOS“ a u SECDNS „použít DNSSEC WEDOS“. Bohužel ani po této době doména naodkazuje na hosting.
Pokud zvolím diagnostiku, vidím, že:
- DNS status: použity pouze naše DNS servery
- DNSSEC status: náš KEYSET, ale v DNS není DNSSEC aktivní ❌
- DNS záznamy: nejsou vůbec vyplněny.. ???…❌
- DNSSEC: doména není vrácena autoritativními DNS servery ❌
Stejné cvičení jsem provedl s jinou doménou, která se v pohodě chytla a funguje. Ovšem doména NOVSEM.CZ nepracuje. Dne 19.11. jsem kontaktoval podporu, ale do této doby se mi někdo neozval, ani po urgencích.
Toto je důležitá informace pro ostatní, jak zde podpora funguje.. 😒
Prosím, můžete se mi na problém podívat? Nebo budu muset přejít k jinému registrátoru, aby mi web rozchodil? Děkuji
4 Odpověď
Dobrý den,
doménové oddělení je aktuálně vysoce vytížené, k Vašemu požadavku se zatím kolegové nedostali.
Vzhledem k tomu, že chybu vrací DNSSEC, bych doporučil jej zkusit v nastavení vypnout a zase zapnout. To probíhá docela pomalu, takže zkuste třeba dnes večer DNSSEC vypnout, ráno doménu zkontrolovat a, pokud poběží, DNSSEC znovu zapnout.
OK, kdyby se chyba opakovala, dejte vědět, zaurguji původní problém u doménového oddělení.