DNS chyba u přednastavených – podpora nereaguje

Před 18 dny jsem provedl změnu DNS u domény NOVSEM.CZ, kterou potřebuji převést na hosting u WEDOS. Na hostingu jsem nastavil ALIAS k této doméně a u samotné domény pak nastavil „Výchozí NSSET WEDOS“ a u SECDNS „použít DNSSEC WEDOS“. Bohužel ani po této době doména naodkazuje na hosting.

Pokud zvolím diagnostiku, vidím, že:

• DNS status: použity pouze naše DNS servery
• DNSSEC status: náš KEYSET, ale v DNS není DNSSEC aktivní ❌
• DNS záznamy: nejsou vůbec vyplněny.. ???…❌
• DNSSEC: doména není vrácena autoritativními DNS servery ❌

Stejné cvičení jsem provedl s jinou doménou, která se v pohodě chytla a funguje. Ovšem doména NOVSEM.CZ nepracuje. Dne 19.11. jsem kontaktoval podporu, ale do této doby se mi někdo neozval, ani po urgencích.
Toto je důležitá informace pro ostatní, jak zde podpora funguje.. 😒

Prosím, můžete se mi na problém podívat? Nebo budu muset přejít k jinému registrátoru, aby mi web rozchodil? Děkuji