Změna balíčku Extra na základní bez ztráty emailů
2 Odpověď
Dobrý den,
ještě doplním, že hlavní překážkou při přechodu z Extra na NoLimit je z hlediska mailů kapacita schránky – základní kapacita Extra je 10 GB, ostatní varianty mají pouze 5 GB. Aby změna varianty proběhla bez problému, ujistěte se, že máte:
- ve všech schránkách dohromady méně než 5 GB e-mailů, nebo
- aktivní dostatečný počet rozšíření Navýšení prostoru pro e-maily.
Návod na ověření a navýšení prostoru pro e-maily najdete pod tímto odkazem.
Pokud by kapacita mailové schránky měla být správně, ale změna z Extra na NoLimit / LowCost přesto neprobíhá, ozvěte se přes formulář a požádejte podporu o ruční aktualizaci e-mailové kvóty. Uveďte název webhostingu.
MB313456 Odpověděl na otázku