Centrální registr doménových jmen – aktualizace
Dobrý den, dnes nám přišel email od CZ.NIC a uvedené údaje nejsou správné. Chtěli bychom to změnit v administrativní části, ale je tam uvedený kontakt předchozího majitele firmy, který již s firmou nemá nic společného. Nemůžeme se tedy do této části dostat, neboť v případě zaslání hesla pro administraci přijde heslo zmíněnému ex majiteli.
Děkujeme za pomoc.
3 Answers
Věc se má takto: pokud chcete změnit údaje kontaktu (s výjimkou jména majitele či názvu firmy), můžete prostě jen upravit kontakt, ale k tomuto kroku potřebujete autorizační heslo zaslané na e-mail kontaktu. Pokud k němu nemáte přístup, nemůžete kontakt upravit.
Pokud je jako majitel domény je vedena firma, může obě strany žádosti o změnu majitele potvrdit tatáž osoba. Zajistěte hlavně, aby nový kontakt měl aktuální informace, a aby celý proces změny majitele proběhl do 14 dnů (včetně zaslání formuláře s dostatečnou rezervou, abychom jej stihli zpracovat).
Změna majitele je úspěšná pouze v případě, že se opravdu změní kontakt vedený jako majitel domény. Jakékoli jiné úpravy, například změna údajů v OR, fakturačních údajů, nebo zákazníka, v jehož účtu se doména nachází, nemají na údaje majitele domény v registru žádný vliv.