Chyba – zakázáno při pokusu o stažení zálohy z WordPressu

Dobrý den,

ne doméně elisartwork.cz mám nainstalovaný WordPress a pro zálohu používám plugin All-In-One WP Migration. Stažení souboru zálohy se mi ale nedaří, Chrome zobrazuje hlášku Chyba – zakázáno. Nelze stáhnout ani z jiného prohlížeče. Dle Google „Tato chyba znamená, že ke stažení souboru ze serveru nemáte oprávnění.“ Soubor má 250 MB.

Můžete mi prosím poradit, v čem je problém?

Předem moc děkuji.

S pozdravem,
Eliška Voříšková