Chybějící nameserver na doméně .cz

Vyřešeno55 zhlédnutíDomény
0

Na doméně pampeliska-pardubice.cz mám informaci, že doména nevyužívá žádný z našich nameserverů. Doména byla přeregistrována k wedos a DNS záznamy jsou nyní změněné. Doména je jako alias na webhostingu a měla by mít jiný obsah s CMS WordPress, který se mi nepodařilo rozchodit. Její složka je umístěna v /domains. Při spuštění v prohlížeči se mi zobrazí hláška: You don’t have permission to access /domains/pampeliska-pardubice.cz/ on this server. Prosím, poraďte, co s tím?

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 28. 7. 2022
0
MB313456 12.78K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

změna DNS serverů probíhá postupně a trvá 6 – 48 hodin. Do té doby by tedy hláška měla vymizet.

Problém s hláškou You don’t have permission to access /domains/pampeliska-pardubice.cz/ může mít příčin více, ale zpravidla je třeba:

  • opravit práva souborů
  • zajistit, aby uvnitř www/domains/(názec domény) existoval soubor inex.html nebo index.php.

Pokud máte toto splněno a problém přetrvává, aktivujte dočasný FTP přístup podle tohoto návodu a kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím formuláře. Uveďte:

  • název webhostingu
  • popis chyby

Jednodušší případy řeší zákaznická podpora obvykle v rámci hodin, obtížnější předáváme CMS oddělení, které pracuje v běžných pracovních hodinách.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 28. 7. 2022
Prohlížíte 1 ze 2 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.