DRP dokument
Dobrý den,
klient se nás ptá, zdali jako webos máte k dispozici DRP dokument. Je to v dokument, popisující jakým způsobem hosting jedná v případě výpadku služeb a jakým způsobem je obnovuje. Je to nadnárodní klient a potřeboval by uvedený dokument pro obhájení využívání vašich služeb.
Děkuji
MM
2 Answers
Dobrý den,
je mi líto, ale takovým dokumentem bohužel nedisponujeme. Museli bychom Vám ho udělat na míru, což je možné, alebylo by to zpoplatněné administrativním poplatkem.
Jinak, co se týče zpracovávání dat a mazání služeb, tak vše probíhá dle zpracovatelské smlouvy, kterou si můžete stáhnoutu konkrétního webhostingu.
Každý rok absolvujeme audit na ISO normy 27001 (nyní také 27017 a 27018), které Vámi popsané rizika rovněž obsahují. Veřejná politika informací je k nahlédnutí na našich stránkách https://www.wedos.cz/wp-content/uploads/2021/03/Politika_bezpecnosti_informaci.pdf
Rovněž je nutné zmínit, že jsme dne 31. května 2017 podali k agentuře Uptime Institute, LLC oficiální žádost o udělenícertifikace TIER IV, která by následně po splnění této certifikace zajistila to, že vše od elektřiny až přes chlazení jezduplikováno právě proto, abychom předešli případným výpadkům služeb. Například se zde také řeší to, že generátorymusí mít zásobu na 12 hodin nepřetržitého provozu na celou kapacitu datacentra.